Glosario

Aclaración: Petición que facilita comprender una palabra, un detalle o una intención poco claros.
Actualización de progreso: Explicación breve de lo que ha ocurrido, lo que ocurre y lo que se necesita después.
Responsable de la acción: Persona identificada como encargada de completar una tarea acordada.
Registro: Grado de formalidad y estilo elegidos para un público y una situación.
Seguimiento: Mensaje o acción posterior que continúa un intercambio previo.